Гарантії

Умови гарантійного ремонту

Всі товари мають офіційну гарантію від виробника та необхідні сертифікати якості.
До кожного товару додається гарантійний талон, в якому вказуються умови гарантійного
обслуговування.
Наявність гарантійного талона є обов'язковою умовою для передачі виробу в ремонт.

Гарантійні зобов'язання втрачають своє значення в такому разі:

  • гарантійний талон не заповнено, в ньому є виправлення або нерозбірливі записи;
  • несправність виробу пов'язана з неправильним зберіганням або з недотриманням експлуатаційних правил та норм;
  • виріб надмірно забруднений зовні або всередині;
  • інструмент використовувався не за призначенням;
  • проводилися конструкційні зміни не уповноваженими особами;
  • був проведений самостійний ремонт в гарантійні терміни;
  • присутні несправності викликані причинами не пов'язаними з виробником (перепади напруги мережі, природні явища тощо);
  • виріб використовувався без застосування захисної оснастки, яка входить в комплект;
  • всередині вироба знаходяться сторонні предмети або рідина;
  • на інструменті присутні механічні пошкодження (тріщини або вм'ятини);
  • були пошкоджені шнур живлення або вилка, вони не замінюються по гарантії, але на сам інструмент гарантія поширюється;
  • при несправності, яка викликана несвоєчасною заміною витратних матеріалів, таких як щітки, фільтри, мастило, ремені тощо;
  • при перевантаженні інструмента, використанні його не за призначенням, а також в разі порушення правил експлуатації, описаних в інструкції з використання інструмента.
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
 
Загальні положення щодо повернення електроінструменту

Повернення товарів в магазин здійснюється протягом 14 днів від дати продажу.

Вимоги до інструменту в разі його повернення:
 
  • коробка від інструменту, який Ви повертаєте, повинна мати продажний вид;
  • допускається відсутність плівки від інструменту;
  • серійний номер на коробці та інструменті повинні збігатися.
Повне повернення коштів відповідно до чинного законодавства здійснюється в наступних випадках:
 
  • товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей;
  • товар повністю укомплектований;
  • збережено всі ярлики та заводське маркування;
  • товар неробочий і не може бути відремонтований.

Якщо товар не працює, обмін чи повернення товару проводиться лише за наявності висновку сервісного центру, про те, що умови експлуатації не були порушені.


Правила повернення витратних і ручних інструментів

Інструмент підлягає поверненню, якщо:
 
  • він зламаний;
  • був виявлений брак, в результаті чого інструмент не може виконувати свої функції.
Продукція з явними ознаками експлуатації, яка при цьому зберегла свій цілісний вигляд (не зламана) не обмінюється.

Ми повернемо вам кошти у день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів

Наявність товарів уточнюйте у менеджера. Просимо вибачення за тимчасові незручності.